近日，浙江省市場監督管理局公布我省第四批“五化”改造商品市場驗收通過名單，省二輕集團下屬二輕建筑裝飾材料市場通過改造驗收。
二輕市場位于拱墅區大關路288號，由省二輕集團于1995年投資創辦，委托下屬商業公司經營管理。作為拱墅區最大的建筑裝飾材料市場，二輕市場匯集了350余家商戶，已陪伴杭城度過了數十年春秋，深受周邊群眾喜愛，被稱為裝修材料的“百寶箱”。今年以來，為深化二輕市場服務，加快推進營商環境優化提升，省二輕集團認真貫徹落實省委省政府有關決策部署，著力打造便利化、智慧化、人性化、特色化、規范化的“五化”二輕市場，為提升我省商品市場現代化治理體系貢獻二輕力量。
經過“五化”改造之后，整個二輕市場整潔明亮、秩序井然、面貌煥新，改造后的亮點遍布市場的每個細微角落。優化“軟”服務，提升市場便利化水平。完善共享充電寶、微型醫療箱、咨詢服務臺等便民設施，集成設置經營服務“一站式”辦理、政務一體機，全方位提升便利化服務；通過更新指示牌、平面導購圖、警示標識牌等，持續規范市場引導體系。建立“查”平臺，提升市場智慧化水平。在二輕市場大廳設置數字化信息公示查詢終端，實現各類信息“一鍵查詢”；更新智能監控設備，實現全時段在線監管。夯實“硬”基礎，提升市場人性化水平。提供“一對一”人工導引服務，配置母嬰室、殘障人士專用“第三衛生間”、共享輪椅、共享雨傘等，為經營戶、老年人、殘疾人等特殊群體提供人性化服務。科普“熱”知識，提升市場特色化水平。堅持黨建引領，充分發揮商業公司物業支部基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，建立黨建宣傳欄，宣傳好二輕企業文化；注重挖掘二輕裝飾材料市場行業特色，設置“產業科普欄”，為來往客戶科普專業、實用的產業相關知識。堅持“高”標準，提升市場規范化水平。建立健全市場運營管理組織架構與制度體系，完善市場基本管理制度；落實消防安全、清潔消殺、健康監測、垃圾管理等各項管理措施，全方位維護好場容場貌；設立消費者矛盾調解室，及時處理消費投訴，維護消費者權益；加強市場員工和經營戶安全知識培訓，牢牢守好安全生產底線。
